Para poder usar esta herramienta debe de descargar una aplicación, desde:
Para equipos de 32 /64 bits:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=41177
Nota: Antes de utilizar el IIS Manager for Remote Administration, debe crear un usuario, el cual se va a conectar al servicio.
Abra un ticket para darle el acceso al usuario creado.
Si tiene alguna duda, por favor comuníquese con soporte para que le brinde ayuda.